Términos y condiciones

Última actualización: junio de 2026

1. Quiénes somos

Cántala ofrece la creación de canciones personalizadas a partir de la información que tú nos compartes. Al usar https://appcantala.com y realizar un pedido, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con ellos, por favor no uses el servicio.

2. El servicio

Creamos una canción original con ayuda de inteligencia artificial, basada en el brief que completas en el formulario. La generación es automática: escuchas un preview de 45 segundos y, si te encanta, la desbloqueas y la descargas en minutos. Los resultados pueden variar según la información que nos compartas y la naturaleza de la tecnología.

3. Naturaleza del contenido generado con IA

Las canciones se producen con ayuda de herramientas de inteligencia artificial. Por su naturaleza, aceptas y entiendes que el contenido generado con IA:

puede no ser registrable como obra protegida por derecho de autor en algunos países, al no existir autoría humana suficiente;
no es exclusivo: la tecnología podría producir resultados parecidos para otras personas;
puede contener imperfecciones o no coincidir exactamente con lo que imaginabas.

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que el resultado te emocione, pero estas son características propias de la tecnología y no defectos del servicio.

4. Pagos

Los pagos se procesan de forma segura a través de Mercado Pago. Los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen un solo pago por canción, sin suscripciones.

5. Reembolsos, revisiones y disponibilidad

Antes de pagar puedes ajustar la letra una vez, y los planes Popular y Premium incluyen revisiones adicionales para afinar la letra o el tono. Por tratarse de un producto digital personalizado que se genera bajo demanda, una vez desbloqueada y entregada la canción no aplican reembolsos automáticos; aun así, si algo sale mal o no quedas conforme, escríbenos y lo revisamos caso por caso. Si por razones técnicas o de nuestros proveedores no pudiéramos completar tu pedido, te reembolsamos lo que pagaste por ese pedido. Nada de lo anterior afecta los derechos que la ley colombiana te reconoce como consumidor.

6. Propiedad intelectual y licencia de uso

Al desbloquear tu canción te otorgamos una licencia personal, mundial y no exclusiva para usar, descargar y compartir la canción y sus materiales (portada, video, página para compartir) con fines personales y de regalo. No adquieres exclusividad sobre la obra ni una garantía de registro de propiedad intelectual. Para usos comerciales (publicidad, distribución en plataformas de streaming, reventa o sincronización audiovisual), escríbenos primero: podemos acordar condiciones específicas. La marca Cántala y los elementos del sitio siguen siendo nuestros.

7. Tus declaraciones y responsabilidades

Al hacer un pedido declaras y garantizas que: (i) la información, nombres, frases y fotos que compartes son veraces y cuentas con autorización para usarlos, incluidos los datos de la persona homenajeada; (ii) el contenido no es ofensivo, difamatorio, ilegal ni infringe derechos de terceros; y (iii) usarás la canción conforme a estos términos. Eres el único responsable del uso que le des. Aceptas mantenernos indemnes frente a reclamaciones de terceros que surjan del incumplimiento de estas declaraciones o del uso que hagas del contenido. Podemos rechazar o cancelar pedidos que incumplan lo anterior.

8. Garantías limitadas

El servicio y las canciones se ofrecen «tal cual» y según disponibilidad. Aunque trabajamos para que el resultado te encante, no garantizamos que cumpla un propósito específico, que sea único, ni que sea apto para registro o uso comercial sin una revisión adicional. Esta cláusula no excluye las garantías que la ley colombiana establezca como irrenunciables.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total frente a ti por cualquier reclamación relacionada con el servicio se limita al monto que efectivamente pagaste por el pedido correspondiente. No respondemos por daños indirectos, incidentales ni por lucro cesante. Nada en estos términos limita los derechos irrenunciables que la ley colombiana te otorgue como consumidor (Ley 1480 de 2011).

10. Privacidad y datos personales

Tratamos tus datos conforme a la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data). Consulta nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales para conocer las finalidades, tus derechos y cómo ejercerlos.

11. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Si sigues usando el servicio después de un cambio, se entiende que lo aceptas.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Buscaremos resolver cualquier diferencia de forma directa y de buena fe antes de acudir a otras instancias.

13. Contacto

¿Dudas? Escríbenos a hola@cantala.co o por WhatsApp.